期刊简介
本刊贯彻党和国家卫生工作方针政策,反映医学科学技术的新理论、新技术,新进展,报道医院管理理论研究和实践探索的创新和发展,聚焦医疗卫生改革的前沿态势和研究热点,把握带有挑战性的"齐放"和"争鸣",增进海内外医院相关领域学术交流与合作。具有改革的前列意识以及广东医疗卫生行业理念、经验的开拓创新特色。
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首页>现代医院杂志
- 杂志名称：现代医院杂志
- 主管单位：广东省医院协会
- 主办单位：广东省医院协会
- 国际刊号：1671-332X
- 国内刊号：44-1534/Z
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：维普收录(中), 知网收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 万方收录(中)
某口腔医院门诊患者满意度调查与分析
林文红
关键词：口腔医院, 患者, 满意度调查, 分析
摘要：目的 研究门诊患者满意度,以不断提高医疗服务质量.方法 采用自行设计封闭式调查问卷,对广东省口腔医院248名门诊患者进行匿名自填式问卷调查.所有数据处理分析均使用SPSS 13.0软件完成.采用率进行统计描述性分析,采用卡方检验进行满意率差异性检验.结果 门诊患者对医生的诊疗技术的满意率高,其次是护士的配合技术,均达到90％以上,对费用(付出的钱与得到的服务的满意度)的满意率低,所有调查研究项目的不满意率均低于5％,不同性别对知情告知(诊断和治疗方案的解释)的满意率有显著性差异,有统计学意义(x2=8.428,p =0.015).结论 广东省口腔医院门诊患者对医护人员的医疗技术满意率相对比较高,对费用的满意率相对比较低.
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