期刊简介

               本刊贯彻党和国家卫生工作方针政策,反映医学科学技术的新理论、新技术,新进展,报道医院管理理论研究和实践探索的创新和发展,聚焦医疗卫生改革的前沿态势和研究热点,把握带有挑战性的"齐放"和"争鸣",增进海内外医院相关领域学术交流与合作。具有改革的前列意识以及广东医疗卫生行业理念、经验的开拓创新特色。                

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  • 杂志名称:现代医院杂志
  • 主管单位:广东省医院协会
  • 主办单位:广东省医院协会
  • 国际刊号:1671-332X
  • 国内刊号:44-1534/Z
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:维普收录(中), 知网收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 万方收录(中)
现代医院杂志2014年第06期

优质服务赢在爱心的感悟

黄盛辉;李蜀光;叶星;邱志斌

关键词:医院, 优质服务, 爱心, 感悟
摘要:笔者认为爱心就是开展优质服务的基础,从爱心是做好服务的根本,知足是爱心存在的基础;奉献是爱心的内在表现,传递是爱心的一种自愿;感恩是爱心并发的动力,教育是引导爱心的关键;体验是培养爱心的方法,大爱是医院的一种文化等4个方面论述,说明爱心在开展优质服务中的重要性和必要性,对如何培养好及用好爱心这个工具也谈了自己的观点,并得出医院只有形成了一种关爱文化才能将全院的优质服务做实做好做久的结论.