期刊简介
本刊贯彻党和国家卫生工作方针政策,反映医学科学技术的新理论、新技术,新进展,报道医院管理理论研究和实践探索的创新和发展,聚焦医疗卫生改革的前沿态势和研究热点,把握带有挑战性的"齐放"和"争鸣",增进海内外医院相关领域学术交流与合作。具有改革的前列意识以及广东医疗卫生行业理念、经验的开拓创新特色。
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首页>现代医院杂志
- 杂志名称：现代医院杂志
- 主管单位：广东省医院协会
- 主办单位：广东省医院协会
- 国际刊号：1671-332X
- 国内刊号：44-1534/Z
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：维普收录(中), 知网收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 万方收录(中)
基于平衡计分卡理论的乡镇卫生院绩效评价指标体系的构建
林嘉俊；张屹立；耿仁文
关键词：乡镇卫生院, 绩效评价, 平衡计分卡, 德尔菲法, 层次分析法
摘要：目的 基于平衡计分卡理论,参考国内外研究成果和我国基本公共卫生服务绩效考评规范,构建适合我国乡镇卫生院实施的绩效评价指标体系.方法 采用德尔菲法经过三轮专家咨询,应用层次分析法建立评价体系框架.结果 建立包括财务层面、顾客层面、内部流程层面和学习与成长层面四个维度作为一级指标的平衡计分卡评价指标体系,其中包含9项二级指标和33项三级指标,并应用层次分析法分别赋予对应指标权重.结论 根据三轮专家咨询的意见,在四个维度中,顾客层面(54.789％)占大比重,其次是内部流程层面(24.035％),然后依次是学习与成长层面(14.719％)和财务层面(6.457％).此次构建的指标体系提示乡镇卫生院应着力提高顾客层面和内部流程层面的竞争力.
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